넷플릭스에서 각종 드라마 및 영화를 시청하다가 연령에 맞지 않는 콘텐츠를 즐기다 보면 성인 인증을 요구하는 메시지가 나옵니다. 홈페이지의 고객센터에 접속하여 인증을 하였지만 실패를 하는 경우가 있습니다. 왜 인증에 실패하는 상황이 일어났는지 알아보겠습니다.
성인 인증 실패
연령 인증 항목에서 이름, 성별, 생일, 휴대전화 통신사 및 휴대폰 번호를 기입하고 '코드 받기' 버튼을 눌렀으나 입력한 정보가 일치하지 않는다고 입력된 정보를 수정해 달라고 합니다. 우선 입력된 정보가 제대로 기입되었는지 확인을 해봐야 합니다.
휴대전화가 정지되어 수신과 발신이 되지 않아 성인 인증을 못한 경우가 발생합니다. 그런 경우에는 통신사와의 정지 문제를 해결한 다음에 성인 인증을 하면 됩니다.
선불 카드 등을 이용한 선불 휴대폰과 여권 및 외국인등록증으로 휴대폰을 개통한 경우에는 성인 인증을 할 수 없습니다.
이름이 30이자 이상인 경우에는 성인 인증을 할 수 없다고 하는데 이건 우리나라 국민들은 신경을 쓸 필요 없을 것 같습니다. 혹시 귀화한 외국인의 이름이 30자 이상인 경우에는 인증을 위해서는 가입된 통신사에 문의해보셔야 합니다.
넷플릭스 만 19세 이상 성인만 가입할 수 있으며 인증을 하기 위해서는 만 19세 이상이어야 합니다.
끝으로 정보를 여러번 오류 기입으로 코드 요청 수가 한도에 도달했다는 메시지를 받으면 24시간 지난 후 시도를 해야 합니다.
지금까지 넷플릭스 성인 인증 실패하는 경우에 대해 살펴보았습니다.
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